Collecte des Informations

Chez trevasionary, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de reporting d'investissement de manière optimale. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos services, ou interagissez avec notre plateforme. Chaque type de donnée collectée sert un objectif précis pour améliorer votre expérience utilisateur et sécuriser vos investissements.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
• Données de contact et adresse postale
• Informations bancaires et de paiement sécurisées
• Données de navigation et cookies techniques
• Préférences de communication et paramètres de compte

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour fournir, améliorer et personnaliser nos services de reporting financier. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les finalités pour lesquelles vous nous avez accordé votre confiance.

Notre équipe traite vos informations avec le plus grand soin, en respectant les principes de minimisation des données et de proportionnalité. Chaque utilisation de vos données personnelles est justifiée par une base légale appropriée et transparente.

• Création et gestion de votre compte personnel sécurisé
• Génération de rapports d'investissement personnalisés
• Envoi de notifications importantes concernant vos investissements
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Support client et assistance technique personnalisée
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et accessibles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact sécurisé ou par email. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous tenons informé de l'avancement de votre demande.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts et prévenir de futurs incidents.

Partage et Transferts

trevasionary ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement définies et avec votre consentement explicite. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards élevés de protection des données.

Lorsque nous devons transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment through des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement sécurisé
• Partenaires financiers agréés pour le traitement des paiements
• Services d'analyse pour améliorer nos fonctionnalités
• Autorités légales uniquement sur réquisition judiciaire

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur financier.

Les données de transaction sont conservées pendant 5 ans après la clôture de votre compte, conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment d'argent. Vos données de profil sont supprimées dans les 12 mois suivant la suppression de votre compte, sauf obligation légale contraire.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Historique des transactions : 5 ans après fermeture du compte
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
• Logs de sécurité : 12 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu selon vos préférences. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Certains cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

• Cookies techniques essentiels pour la navigation et la sécurité
• Cookies de performance pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation pour adapter l'interface
• Outils d'analyse respectueux de votre confidentialité

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification importante vous sera communiquée par email et via une notification sur votre tableau de bord au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la date de dernière mise à jour en haut de cette page.